事例紹介
Agentforce
SalesforceのAI機能を外部システムから呼び出す！REST APIを使ったプロンプトテンプレート活用術
7月 15, 2025 | Agentforce
Salesforceに搭載されている生成AI機能、「Einstein 生成AI」。その中核を担うのが「プロンプトテンプレート」です。Salesforceの画面上から対話形式で利用できるだけでなく、実はREST APIを通じて外部のシステムから直接呼び出すことが可能です。
プロンプトテンプレートを利用した画像解析処理
7月 10, 2025 | Agentforce Agentforceブログ
今回は、Salesforceのプロンプトテンプレートを活用し、画像データから記載内容を解析し判断を行う処理の構築を行います。 経費申請処理を例にプロンプトに申請の一部の業務を分担させることで経理処理の負担を減らしてみましょう。 ※掲載画像や仕様は2025年5月現在のものです。
Agentforceに「現在のレコードID」変数が登場！チャット対応がよりスマートに
7月 10, 2025 | Agentforce Agentforceブログ
近年、業務効率化やサービス品質の向上を目的としたデジタルトランスフォーメーション（DX）が加速しています。 その中で、Agentforceは柔軟かつ高機能なAIエージェントとして多くの企業で導入が進んでいます。 そしてこの度、Agentforce [...]
カスタム変数の活用方法～フィルタ条件利用～
6月 26, 2025 | Agentforce Agentforceブログ
今回は、Agentで利用できるカスタム変数のフィルターでの活用方法に関して記載しています。現時点ではそのフィルタが正しく機能しているかのテストを行う機能は備わっていませんので、あまり条件を複雑にせずシンプルな設定で活用することをお勧めします。 [...]
生成AIをうまく使う方法は？プロンプトエンジニアリングについて学ぼう！
6月 20, 2025 | Agentforce Agentforceブログ
近年、ChatGPTをはじめとする生成AIが急速にビジネスの現場へと浸透しつつあります。 営業資料の作成からマーケティング施策の立案、社内文書のドラフト生成まで幅広い用途でその力を発揮しています。 その一方で、「期待した結果が出ない」「手直しに時間がかかってしまう」といった課題も浮上しています。 [...]
チャットボットとAIエージェントの違いとは！？
5月 14, 2025 | Agentforce Agentforceブログ
業務効率化や顧客対応力の強化を目指す企業にとって、対話型システムは今や欠かせない存在です。 中でも「チャットボット」と「AIエージェント」は混同されがちですが、実はその仕組みも役割も大きく異なります。 [...]
データライブラリのPDF情報から即座にFAQエージェントを構築する方法
5月 12, 2025 | Agentforce Agentforceブログ
今回は、SalesforceのAgentforceを活用し、PDFドキュメントから即座にFAQエージェントを構築する手法について解説します。 業務効率化やカスタマーサポートの質向上を目指す企業にとって、ナレッジ活用の自動化は極めて重要なテーマです。本記事を参考に活用の一助となれば幸いです。 [...]
Agent APIとMIAW APIの違いを紹介
5月 12, 2025 | Agentforce Agentforceブログ
今回は、SalesforceのAIエージェント機能であるAgentforceを公開する上で欠かせない、「Agent API」と「MIAW API」の２つの経路の違いについてご紹介します。 どちらもエージェントとの対話を実現するための仕組みですが、そのアーキテクチャや使い勝手は大きく異なります。 [...]
