SalesforceのAI機能を外部システムから呼び出す！REST APIを使ったプロンプトテンプレート活用術

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    "generations": [
        {
            "text": "## 問い合わせ要点\n- 顧客は「スーパーガジェットX」の注文状況について問い合わせている。\n- 注文から1週間経過しているが、まだ発送の連絡がない。\n- ウェブサイトの情報に基づき、発送が遅れていることに対して心配している。\n\n## 顧客の感情\nネガティブ\n\n## 推奨される次のアクション\n発送状況を確認し、顧客に現在の状況と予想される配送日を伝える。",
            "parameters": "{finish_reason=stop, refusal=null, annotations=[], index=0, logprobs=null}",
            "responseId": "c8c3a753-327c-4253-af8c-3446af66226d",
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    "parameters": null,
    "prompt": "あなたは優秀なカスタマーサポートのエキスパートです。\n以下の顧客からの問い合わせメールを分析し、下記のフォーマットで要約してください。\n\n# 指示\n* 問い合わせの要点を3つの箇条書きでまとめてください。\n* 顧客の感情（ポジティブ、ネガティブ、ニュートラル）を判定してください。\n* この問い合わせに対して、どのような最初のアクションを取るべきか提案してください。\n\n# 出力フォーマット\n## 問い合わせ要点\n-\n-\n-\n\n## 顧客の感情\n[ここに感情を記載]\n\n## 推奨される次のアクション\n[ここに具体的なアクションを記載]\n\n# 顧客からの問い合わせメール\n件名: 製品の配送状況について\n本文: お世話になります。\n先週注文した「スーパーガジェットX」（注文番号: 12345）ですが、まだ発送の連絡がありません。\nウェブサイトでは2〜3営業日で発送と記載があったので、少し心配になっています。\n現在の状況と、いつ頃届く見込みか教えていただけますでしょうか。楽しみにしているので、よろしくお願いします。\n",
    "promptTemplateDevName": "0hfgL000002rn4fQAA",
    "requestId": "chatcmpl-BnxbnpdrGApOKL82CC7F48QOmoxEd",
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            "content": "あなたは優秀なカスタマーサポートのエキスパートです。\n以下の顧客からの問い合わせメールを分析し、下記のフォーマットで要約してください。\n\n# 指示\n* 問い合わせの要点を3つの箇条書きでまとめてください。\n* 顧客の感情（ポジティブ、ネガティブ、ニュートラル）を判定してください。\n* この問い合わせに対して、どのような最初のアクションを取るべきか提案してください。\n\n# 出力フォーマット\n## 問い合わせ要点\n-\n-\n-\n\n## 顧客の感情\n[ここに感情を記載]\n\n## 推奨される次のアクション\n[ここに具体的なアクションを記載]\n\n# 顧客からの問い合わせメール\n件名: 製品の配送状況について\n本文: お世話になります。\n先週注文した「スーパーガジェットX」（注文番号: 12345）ですが、まだ発送の連絡がありません。\nウェブサイトでは2〜3営業日で発送と記載があったので、少し心配になっています。\n現在の状況と、いつ頃届く見込みか教えていただけますでしょうか。楽しみにしているので、よろしくお願いします。\n",
            "moderationSettings": {
                "enableModeration": true
            },
            "role": "USER"
        }
    ],
    "responseMessages": [
        {
            "content": "## 問い合わせ要点\n- 顧客は「スーパーガジェットX」の注文状況について問い合わせている。\n- 注文から1週間経過しているが、まだ発送の連絡がない。\n- ウェブサイトの情報に基づき、発送が遅れていることに対して心配している。\n\n## 顧客の感情\nネガティブ\n\n## 推奨される次のアクション\n発送状況を確認し、顧客に現在の状況と予想される配送日を伝える。"
        }
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