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5月 14, 2025 | Agentforce Agentforceブログ
業務効率化や顧客対応力の強化を目指す企業にとって、対話型システムは今や欠かせない存在です。 中でも「チャットボット」と「AIエージェント」は混同されがちですが、実はその仕組みも役割も大きく異なります。 [...]
5月 12, 2025 | Agentforce Agentforceブログ
今回は、SalesforceのAgentforceを活用し、PDFドキュメントから即座にFAQエージェントを構築する手法について解説します。 業務効率化やカスタマーサポートの質向上を目指す企業にとって、ナレッジ活用の自動化は極めて重要なテーマです。本記事を参考に活用の一助となれば幸いです。 [...]
今回は、SalesforceのAIエージェント機能であるAgentforceを公開する上で欠かせない、「Agent API」と「MIAW API」の２つの経路の違いについてご紹介します。 どちらもエージェントとの対話を実現するための仕組みですが、そのアーキテクチャや使い勝手は大きく異なります。 [...]
2月 06, 2025 | Agentforce Agentforceブログ
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