概要とメリット
営業・インサイドセールス AI エージェントは、見込み顧客（リード）への一次対応や、
要望のヒアリング、資料送付、MTGの日程調整を自律的に行うソリューションです。
顧客情報を活用し、個別の要望に応じた商品説明などのきめ細かい対応が実現可能です。
仕組みについて
自社サイトのFAQサイトや会員ポータルサイトなどの外部サイトにAIエージェントを配置し、見込み顧客情報の作成をはじめとしたさまざまな顧客対応を行います。
顧客情報や商談情報、サービス情報をAIエージェントが安全にプラットフォーム内の情報を利用し、問合せ一次対応からご要件のヒアリング、資料送付や日程調整、ロジックベースの概算見積など、フィールドセールスが対応するまでの営業活動を全てAIが行います。
※今後、AI架電機能も実装予定
■ユースケース例
・詳しいサービス内容が知りたい → サービス紹介資料・FAQ情報から回答
・サービス資料が欲しい → 資料をメール送付
・サービスを利用してみたい → どのように利用するのか、何を実現したいのか、ご要望のヒアリング
・見積が欲しい → 見積ロジックから自動算出し、概算見積書をメール送付
・対面で話がしたい → 営業担当者のカレンダーを確認し、日程調整
などさまざまなユースケースで対応可能です。
デモ動画
後日公開予定。
Agentforceを体感してみる
以下「お問い合わせ」からご体験いただけます！！
弊社お問い合わせにはAgentforceを利用しております。
お問い合わせフォームの内容をAIエージェントが理解した状態で会話が始まります。
お客様のご要望をお聞きし、お問い合わせの回答や資料請求・MTG日程調整などを行います。
是非、お気軽にお問い合わせください。
