データライブラリのPDF情報から即座にFAQエージェントを構築する方法

※掲載画像や仕様は2025年4月現在のものです。

1，エージェントの作成

• まずはデータライブラリを読み込ませるエージェントを作成します。
• 今回は商品に対しての顧客からの質問を回答する想定で、サービスエージェントとして作成します。
• 設定＞Einstein＞Einstein 生成AI＞エージェントスタジオ＞エージェントより、右上の「+新しいエージェント」ボタンをクリックします。

2,トピックの選択

サービスエージェント選択後の「トピックを確認」ではGeneral FAQのみ追加します。

3,データライブラリの設定

「設定を定義」を設定後、データライブラリの選択欄をクリックし、「+新規ライブラリ」を選択します。

対象のPDFを添付します。

今回はこの様な架空の内容のPDFを添付します。

作成ボタンを押下しエージェントを作成します。

4,エージェントとの会話

作成後に質問を入力すると回答が返ってきます。

今回トピック作成を省きましたが、標準アクションの「Answer Questions with Knowledge」を含めば同様の挙動となるため、必要に応じて使い分けていただければと思います。