京都・大阪・兵庫エリアの
セールスフォースの開発は
インフォニックに
ご相談ください。

インフォニックが京都・滋賀エリアで
初のSalesforceコンサルティングパートナーとして認定されたのが2009年。
これまで、CRM(顧客関係管理)やSFA(営業支援)をはじめ、
さまざまな案件を経験し、実績とノウハウを積み重ねてきました。
認定資格所有者は、28名(2024年1月現在)在籍しています。
Salesforceの開発はインフォニックにお任せください。

導入実績 320

私たちが得意なこと

Salesforceは複数の製品を組み合わせることで、CRM(顧客関係管理)やSFA(営業支援)だけでなく、お客様のご要望に応じたさまざまなパッケージサービスを提供することができます。
インフォニックは「Sales Cloud」「Experience Cloud」「Service Cloud」といった製品を中心に300件を超える導入実績があります。金融向けの顧客管理などに特化した製品「Financial Services Cloud」にも対応可能です。
また、Apex、Visualforce、LWCなど、Salesforceプラットフォームの開発を行うプロフェッショナルな技術者が多数在籍しています。
Google WorkspaceやAWSなどのクラウドサービスとの連携はもちろん、特殊な外部サービスとの連携も強化しています。カスタマーサービスソリューション「Zendesk」のプレミアパートナーである、グループ会社の株式会社ZeQと連携することにより、SalesforceとZendeskを統合させた運用なども可能となっています。

Sales
Cloud
Experiene
Cloud
Service
Cloud
Financial
Services
Cloud
salesforce PARTNER SINCE 2009
salesforce PARTNER SINCE 2009

Salesforce
認定資格所有者数

認定アドミニストレーターをはじめ、多くの認定資格所有者が、Salesforceの活用を強力にサポートします。

認定
アドミニストレーター

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28

認定SalesCloud
コンサルタント

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4

認定ServiceCloud
コンサルタント

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3

認定ExperienceCloud
コンサルタント

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6

認定Platform
アプリケーション
ビルダー

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4

認定Platform
ディベロッパー

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6

認定Javascript
ディベロッパー

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2

認定Data
アーキテクト

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1

認定
Sharing and Visibility
アーキテクト

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1

認定
アプリケーション
アーキテクト

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1

認定 Pardot
スペシャリスト

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1

Financial Services Cloud
Accredited Professional

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5

サービスプラン例

新規導入や内製化に伴う支援から、サイト構築、機能拡張やシステム連携まで、さまざまなニーズにお応えします。

プラン 1

Salesforce
導入支援プラン

業務内容や導入目的などのヒアリングから、現状分析や要件整理を行い、システム設計から実装まで行うのが、導入支援プランになります。システムの開発から操作ガイドの作成やユーザートレーニング、システム保守まで、Salesforceの導入と運用に必要なものをトータルにサポート。お客様のビジネス課題の解決に向けて伴走支援いたします。

プラン 2

Salesforce
内製化支援プラン

Salesforce導入済みの企業様に定着化、内製化のための開発支援や、管理者、エンジニアの育成を行うプランです。追加機能の開発や既存機能の修正といった「開発支援」に加えて、標準機能のレクチャーや分析レポート、トレーニングなど、内製化に向けた「管理者支援」も実施いたします。「Salesforce認定アドミニストレーター」など、資格取得のサポートも可能です。

プラン 3

Salesforce
サイト構築プラン

会員向けのポータルサイトの開発や導入支援、リニューアルなど、Salesforceを活用したWebサイトを構築するプランになります。標準機能によるノーコード・ローコード開発だけでなく、VisualforceやLWC(Lightning Web Component)などを活用した高度なカスタマイズにも対応しています。お客様の要望に合わせたプランをSalesforceの経験豊富なエンジニアが実現いたします。

プラン 4

Salesforce
機能拡張・システム連携

お客様の細やかなニーズに合わせて、機能拡張やシステム連携といったカスタマイズを行うプランです。Salesforceの機能を拡張するサードパーティアプリケーションの導入支援、Google WorkspaceやAWSといったクラウドサービス、その他ご利用中のシステムとの連携など、Salesforceに精通したプロフェッショナルがご要望に合わせて最適な連携方法を提案します。

導入事例

会員サイト構築やワクチン接種管理システム、Googleドライブ連携など、Salesforceの導入事例をご紹介します。

導入実績

不動産業や製造業、広告業などを中心に300件を超える導入実績がございます。

業種 実績件数 実績内容
不動産 99 顧客管理 / CRM、個人顧客管理 / CRM、営業支援 / SFA、商談管理、見込み顧客管理、問合せ管理、クレーム管理、インサイドセールス管理、コールセンター管理、マーケティングオートメーション、見積管理、契約管理、発注管理、仕入管理、請求管理、入金管理、原価管理、予算管理、目標管理、予実管理、稟議申請管理 / 承認管理、KPI管理、売上管理、営業成績管理、業者管理、仕入先管理、サイト構築、会員管理、イベント・セミナー管理、予約管理、販売管理、活動管理、商品管理、受講管理、帳票出力(見積書、請求書、注文書、請書、納品書、SVFクラウド 等)、店舗管理、物件管理、工事管理、工程管理、フランチャイズ管理 / 加盟企業管理、不動産エリア管理、店舗ブランド管理、備品管理、歩合管理、補助金管理、看板管理、研修管理、流入経路管理 / 発生源管理、店舗向け書類管理、工事進捗管理、銀行管理、決済管理、台帳管理、外部連携(ネクプロ連携)、外部連携(基幹システム連携)、外部連携(オービック連携)、外部連携(S3連携)、外部連携(ANDPAD連携)、外部連携(GMO連携)、AppExchange(Synergy LEAD)、AppExchange(UPWARD)、AppExchange(ANDPAD) 等
製造業 64 顧客管理 / CRM、営業支援 / SFA、商談管理、見込み顧客管理、問合せ管理、マーケティングオートメーション、見積管理、契約管理、発注管理、原価管理、予算管理、目標管理、予実管理、稟議申請管理 / 承認管理、KPI管理、売上管理、代理店管理、仕入先管理、サイト構築、会員管理、施設管理、FAQ、販売管理、活動管理、商品管理、帳票出力(見積書、請求書)、外部連携(基幹システム連携)、外部連携(オービック連携)、外部連携(アラジンオフィス連携)、外部連携(SVFクラウド)、外部連携(csv連携) 等
広告 59 顧客管理 / CRM、営業支援 / SFA、商談管理、見込み顧客管理、見積管理、予算管理、目標管理、契約管理、発注管理、原価管理、稟議申請管理 / 承認管理、予実管理、KPI管理、売上管理、営業成績管理、仕入先管理、帳票出力(見積書、請求書、注文書、請書、検収票、納品書)、工程管理、外部連携(Googleドライブ連携)、外部連携(SMILE連携)、外部連携(sansan連携)、外部連携(NIコラボ連携) 等
建設業 22 顧客管理 / CRM、個人顧客管理 / CRM、営業支援 / SFA、商談管理、問い合わせ管理、契約管理、売上管理、営業成績管理、マーケティングオートメーション、業者管理、物件管理、工事管理、工事進捗管理、工程管理、外部連携(Googleドライブ連携)、外部連携(ANDPAD連携) 等
人材派遣 13 顧客管理 / CRM、個人顧客管理 / CRM、営業支援 / SFA、商談管理、見込み顧客管理、問合せ管理、活動管理、求人管理、求人マッチング 等
ソフト
ウェア
9 顧客管理 / CRM、営業支援 / SFA、商談管理、問い合わせ管理、見積管理、商品管理、AWS連携、S3連携、CTI連携 等
行政 8 顧客管理 / CRM、個人顧客管理 / CRM、問合せ管理、クレーム管理、コールセンター管理、予実管理、施設管理、外部連携(CTI連携) 等
金融 7 顧客管理 / CRM、営業支援 / SFA、KPI管理、イベント・セミナー管理、名刺管理、外部連携(CTI連携)、外部連携(THE名刺管理) 等
商社 7 顧客管理 / CRM、営業支援 / SFA、売上管理、営業成績管理、活動管理、外部連携(基幹システム連携)、外部連携(販売大臣連携) 等
医療事業 6 顧客管理 / CRM、営業支援 / SFA、商談管理、見込み顧客管理、売上管理、施設管理 等
車両
リリース
6 見積管理、契約管理、販売管理、施設管理、商品管理 等
団体・
公務
4 顧客管理 / CRM、営業支援 / SFA、商談管理、輸出入管理 等
運送業 3 請求管理、KPI管理、帳票出力 等
食品 3 顧客管理 / CRM、営業支援 / SFA、商品管理 等
食品 3 顧客管理 / CRM、営業支援 / SFA、商品管理 等
サービス 2 外部連携(ネクプロ連携、Zendesk連携 等) 等
教育機関 2 勤怠管理、AppExchange(Teamsprit) 等
小売業 2 個人顧客管理 / CRM、施設管理、予約管理、販売管理 等
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