事業内容

Salesforce（セールスフォース）やAWS（アマゾン ウェブ サービス）などを活用した、クラウドベースの顧客関係管理や営業活動の効率化などがメイン事業の「クラウドソリューション」。通信ネットワークのインフラ支援サービス全般を担う「ネットワークソリューション」。アプリケーションやシステムの受託開発などを行う「システムインテグレーション」。インフォニックにはこの3つの基幹事業があります。また、グループ会社と連携することで、高いシナジー効果を発揮。細やかなニーズに特化した「業務ソフトウェア」や「カスタマーサービスソリューション」の提供が可能となっております。

● クラウドソリューション

主にSalesforceやAWSのプラットフォームをベースに、市販のパッケージサービスでは対応できないシステム開発やクラウド移行といったサービスを提供。ソフトウェアやハードウェアの導入が不要で、短納期で品質の高いアプリケーションを開発できるクラウドソリューションにより、さまざまなIT化の要望に素早く対応いたします。

認定アドミニストレーター 27名 ／ 認定Sales Cloud コンサルタント 2名 ／ 認定Service Cloud コンサルタント 2名 ／ 認定ExperienceCloudコンサルタント 3名 ／認定Platformアプリケーションビルダー 4名 ／ 認定Platformデベロッパー 4名 ／ 認定Javascriptデベロッパー 2名／認定Dateアーキテクト1名／認定Sharing and Visibilityアーキテクト1名／認定アプリケーションアーキテクト1名／認定Pardotスペシャリスト 1名 

● ネットワークソリューション

オフィス間の通信インフラを構築するためのWAN（広域通信網）やLAN、ルーターといったネットワーク・サーバーの構築から、テレワークの環境設計やセキュリティ対策、ネットワークの運用・監視、障害対応まで、企業の通信ネットワーク環境の構築・運用全般を支援しています。

● システムインテグレーション

アプリケーションやシステムの設計、開発、導入、保守などを受託しています。Webサイトやデジタルサイネージなどの各種メディアに記事を配信する「統合記事配信システム」や「プレスリリース配信サイト」といった、Webシステムの開発を中心に多数の実績がございます。

● 業務ソフトウェア

業務の基幹システムに強みをもつ株式会社コンピューターシステムハウス（CSH）とWebシステムの開発実績が豊富なインフォニックが連携することで、それぞれを分離発注する必要がなくなります。Webサービスと在庫管理システムの連動といった、Webシステムと基幹システムの統合もシームレスな開発が可能になります。

● カスタマーサービスソリューション

クラウド型カスタマーサービスを提供するZendeskの、パートナー制度の最上位ランク「プレミア」認定を受け、豊富な支援実績を誇る株式会社ZeQ（ゼクー）と連携。ZendeskをSalesforceやAWSと統合して運用することで、より効率的に顧客管理が行えるなど、業務改善につなげることができます。