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title: Salesforceプラットフォームにおける複数業務アプリケーションの構築
description: Salesforceを使用した複数業務アプリケーションの構築の事例になります。
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# [Salesforceプラットフォームにおける複数業務アプリケーションの構築](https://infonic.co.jp/info/case-study/2023-06-28-integration-of-salesforce-and-application)

 作成者: [INFONIC営業](https://infonic.co.jp/info/author/infonic営業)｜2023/06/30 0:00:00

特徴  
・Salesforceプラットフォームにおいて、たくさんの業務を管理することが可能  
・Salesforce標準のCRM(顧客管理)・SFA(営業支援)・問合せ管理だけでなく、独自カスタマイズを行うことで原価管理・備品管理などお客様の業務に沿ったアプリケーションの構築が可能  
・外部システム連携の親和性も高く、基幹システムや会計システムなどと自動連携することが可能  
・Salesforce製品ではCRM(顧客管理)・SFA(営業支援)・MA(マーケティングオートメーション)・Webサイト・ポータルサイトなど複数の製品があり、組み合わせることで業務を１つのプラットフォームに統一することが可能

導入されるケース  
・社内の複数業務を一括管理したい  
・基幹システムや外部システムとCRM・SFAを自動連携させたい

 

機能  
■Salesforceの独自カスタマイズ機能および複数の製品機能  
・標準の機能だけでなく、独自のオブジェクト(データベース)をノーコードで作成し、業務に必要なデータを管理することが可能です。  
・マーケティングオートメーションの機能や公開のWebサイトやID・パスワードでログインを行うポータルサイトなどの機能を拡張することが可能です。

■外部システム連携  
・基幹システムや会計システムなどとWebAPIなどの連携手法を用いて自動連携することが可能です。  
・SalesforceにはAppExchangeという専用のインストールアプリケーションが多数存在し、勤怠管理や電子契約サービスなどの機能もSalesforceプラットフォーム内に拡張やシステム連携を実現することが可能です。

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